Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von „Töpfle-trifft-Deckele“, Schlossergasse 3a, 76344 Eggenstein-Leopoldshafen.

§ 1 Gegenstand und Geltungsbereich dieser AGB

  • Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Buchung von Veranstaltungen („Erlebnissen“) über „Töpfle-trifft-Deckele“ (nachfolgend „uns“ bzw. „TtD“ genannt“) und des Nutzers („Ihnen“).
  • TtD organisiert Erlebnisse in Karlsruhe und Region für Einzelpersonen und Gruppen im Privatkundenbereich und für Firmen.
  • TtD bietet Erlebnis-Tickets, Erlebnis-Gutscheine und Wertgutscheine für die Inanspruchnahme von Erlebnisleistungen (nachfolgend „Erlebnisse“ genannt) sowie weitere Produkte (z.B. Geschenkverpackungen) und Servicedienstleistungen an. TtD veranstaltet Erlebnisse selbst und/oder vermittelt Leistungen Dritter (nachfolgend „Erlebnispartner“ genannt).

§ 2 Produkte von TtD

  • Das Erlebnis-Ticket (Buchungsbestätigung) ist ein für ein bestimmtes Erlebnis lautendes Ticket/Buchungsbestätigung (meist zu einem spezifischen Termin). Es ist übertragbar. Der Besitzer des Erlebnis-Tickets ist berechtigt, dieses Erlebnis in Anspruch zu nehmen.
  • Der Erlebnis-Gutschein ist ein für ein bestimmtes Erlebnis ausgestellter Gutschein, der den Besitzer berechtigt, dieses Erlebnis in Anspruch zu nehmen.
  • Der Wertgutschein ist ein auf einen Nennwert in Euro lautender Gutschein, der den Besitzer berechtigt, diesen Wertgutschein zum Kauf von Erlebnis-Tickets als Zahlungsmittel einzusetzen.
  • Weitere Produkte sind die auf dieser Website angebotenen sonstigen Waren (z.B. Geschenkverpackungen) oder weitere Dienstleistungen (z.B. Zusatzleistungen)

§ 3 Beschreibung von Erlebnissen

  • TtD ist ständig bemüht, die präsentierten Erlebnisse korrekt und möglichst genau zu beschreiben. Die Inhalte der Erlebnisbeschreibungen sowie die Abläufe eines Erlebnisses können jedoch Änderungen unterliegen. TtD bemüht sich um eine fortlaufende Aktualisierung der Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website.
  • Die verwendeten Fotos zu den Erlebnissen sind beispielhaft und dienen lediglich der allgemeinen Beschreibung.
  • Die Angaben hinsichtlich der Dauer der angebotenen Erlebnisse dienen als Anhaltspunkt. Die Erlebnisse können eventuell gemäß den Angaben in der jeweiligen Erlebnisbeschreibung in Gruppen, zusammen mit anderen Teilnehmern, stattfinden und/oder auch hinsichtlich einem optionalen Begleitprogramm entsprechend zeitlich variieren.

§ 4 Unsere Leistungen

  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Erlebnisveranstaltungen oder hierfür Gutscheine zu buchen. Die Buchung erfolgt in der Regel online – über unsere Internetseite www. toepfle-trifft-deckele.de oder aber auch über andere Vertriebswege (z.B. telefonisch oder per E-Mail).

§ 5 Vertragsschluss

  • Die Durchführung der Erlebnisse obliegt TtD zusammen mit Erlebnispartnern, die TtD sorgfältig auswählt. Der Vertrag kommt zwischen dem Teilnehmer am Erlebnis und dem Veranstalter (TtD bzw. TtD-Kooperationspartner) zustande.
  • Voraussetzung für den Vertragsschluss sind Verfügbarkeiten der Erlebnispartner und die Erfüllung von Teilnahmevoraussetzungen des Nutzers. Bitte beachten Sie, dass die Buchung bestimmter Erlebnisse bei unseren Erlebnispartnern, insbesondere an Wochenenden, eine entsprechende Vorlaufzeit erfordern kann. Bitte informieren Sie sich daher stets rechtzeitig bei uns über die Verfügbarkeit Ihres Wunschtermins.
  • Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Es steht uns frei, jedes Angebot eines Nutzers zum Abschluss eines Vertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
  • Die verbindliche Buchung des Erlebnisses erfolgt erst mit Zugang der Buchungsbestätigung. Bitte bringen Sie zu Ihrem Erlebnis unbedingt die Buchungsbestätigung mit. Dies geschieht zu Ihrer und unserer Sicherheit.
  • Wir empfehlen Ihnen, sofern Sie planen eine Reise- und Unterkunftsbuchungen vorzunehmen, diese erst zu tätigen, wenn Sie eine verbindliche Bestätigung der Buchung durch uns erhalten haben.
  • Rückzahlungen aus Gutscheinen sind ausgeschlossen.
  • Jeder Gutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen.
  • Ist der Preis des mit einem Wertgutschein zu erwerbenden TtD-Produkts geringer als der Nennbetrag des als Zahlungsmittel eingesetzten Wertgutscheins, verbleibt Ihnen der Differenzbetrag als Guthaben. Dieses Guthaben kann zum Kauf weiterer TtD-Produkte eingesetzt werden. Eine Barauszahlung des Differenzbetrages ist ausgeschlossen. Ist der Preis des zu erwerbenden TtD Produkts höher als der Nennbetrag des Wertgutscheins, ist der Differenzbetrag von Ihnen zu begleichen.

Betrifft „Picknick für Zwei“

  • Verbindliche Terminreservierung nur mit Gutschein oder Vorauszahlung.
  • Vorausbuchungsfrist für ausgeschriebene, terminierte Veranstaltungen bis spätestens 72 Stunden vor Termin. Individuelle Anfragen sind frühestmöglichst, mindestens eine Woche im Voraus, an uns zu richten. Im Ausnahmefall auch kürzer, dann nur nach vorheriger, telefonischer Anfrage und Verfügbarkeit.

§ 6 Preise, Versandkosten

  • Die Preise für die jeweiligen Erlebnisse können Sie direkt den jeweiligen Angebotsinformationen auf der Internetseite oder der Veranstaltungsbeschreibung in Printform entnehmen.
  • Der angegebene Preis ist bindend und versteht sich jeweils einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • Bitte beachten Sie, dass TtD für den Versand von Tickets oder Gutscheinen (mit/ ohne Geschenkverpackung) Versandkosten (ggf. als Pauschale) berechnet. Die Preise werden in der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

§ 7 Zahlung

  • Alle anfallenden Entgelte sind im Voraus ohne Abzug an uns zu entrichten.
  • Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung und sollte in, der Regel, per Banküberweisung erfolgen. Die Kontoverbindung wird Ihnen mit Auftragsbestätigung/Rechnung mitgeteilt.
  • Abhängig von der Veranstaltung kann im Einzelfall auch eine andere Zahlungsweise von uns eingeräumt werden, was dann entsprechend vereinbart wird oder explizit in der Ausschreibung ersichtlich ist.

§ 8 Rechte und Pflichten der Nutzer / Teilnahmebedingungen

  • Die Erlebnis-Tickets und Gutscheine sind frei übertragbar.
  • Bei Übertragung eines Erlebnis-Tickets oder Gutscheins sind Sie verpflichtet, die entsprechende Person auf die AGB hinzuweisen und mitzuteilen, dass relevante Informationen (z.B. Essensunverträglichkeiten o.ä.) uns bzw. zusätzlich vor Ort entsprechend mitzuteilen sind.
  • Der Veranstalter setzt voraus, dass gegen eine Teilnahme an den Veranstaltungen keinerlei gesundheitliche Bedenken von Seiten des Teilnehmers bestehen. Personen, die unter Alkoholeinfluss oder Drogen stehen, sind von der Teilnahme an Veranstaltungen ausgeschlossen. Ebenso Personen, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung an fieberhaften Erkrankungen leiden oder in irgendeiner Weise Anzeichen für das Coronavirus aufweisen bzw. sich ein Verdacht erschließen lässt.
  • Teilnehmer mit Essensunverträglichkeiten/-besonderheiten (z.B. Allergien, Lactoseintoleranz, Vegetarier, schwanger, o.ä.) sind angehalten den Veranstalter darüber zu informieren und zur eigenen Sicherheit vor Ort noch einmal darauf hinzuweisen.
  • Aktuelle Pandemie-Vorschriften sind für jeden Teilnehmer bindend und einzuhalten.

Betrifft Angebot „Töpfle-Jumping“: 

  • Mit Betreten einer Partnerlocation (z.B. Restaurants) gilt die jeweilige Hausordnung.
  • Babys und Kinder dürfen selbstverständlich zur Veranstaltung mitgebracht werden. Es empfiehlt sich dies bei der Buchungsanfrage entsprechend mitzuteilen (Anzahl und Alter). Eventuelle Kosten für etwaige Essen oder Getränke sind vor Ort separat zu bezahlen.
  • Das Mitnehmen von Hunden ins Restaurant ist grundsätzlich nicht erlaubt. Es sei denn, dass dies im Vorfeld der Veranstaltung angefragt und von allen Restaurantpartnern gestattet wurde.

§ 9 Stornierung / Umbuchung

  • Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können, kann das Erlebnis auch kurzfristig von einer oder mehreren Ersatzperson(en) Ihrer Wahl in Anspruch genommen werden.
  • Wir empfehlen Ihnen uns über jegliche Änderungen frühestmöglich zu unterrichten. Eine Umbuchung ist möglich. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich, sofern nicht anderweitig für bestimmte Angebote in den AGB festgelegt.

§ 9. 1 Betrifft „Picknick – für Zwei“

  • Durchführung nur bei „gutem“ Wetter.
  • Bei (wetterbedingter) Absage durch Veranstalter, ergeben sich für den Kunden folgende Optionen:
    • Ersatztermin (Umbuchung oder Gutschein) oder
    • Kostenfreie Stornierung mit Preisrückerstattung
  • Bei wetterbedingter Absage durch den Kunden (Regen, Unwetter oder Sturmvorhersage) ergeben sich folgende Optionen:
    • Kostenfreie Stornierung oder Ersatztermin (wenn bis 4 Stunden vor Termin schriftlich mitgeteilt)
    • Ansonsten können Stornogebühren für entstandenen, organisatorischen Aufwand anfallen (50-100% vom Kaufpreis)
  • Bei sonstiger Änderung/Absage durch den Kunden ergeben sich folgende Optionen:
    • Kostenfreie Umbuchung / Benennung von Ersatzperson(en) – jederzeit auch kurzfristig möglich
    • Terminverschiebung (wenn 24h vor Termin schriftlich mitgeteilt)
      • in Form von Umbuchung oder Gutschein, je nach Möglichkeit
      • einmalig kostenfrei; sonst 5,- Bearbeitungsgebühr pro Änderung
    • Ansonsten Stornogebühren gemäß AGB für entstandenen, organisatorischen Aufwand  (50-100% vom Kaufpreis)
  • Bei Nichtantritt, vorzeitigem Abbruch oder bei zu spätem Erscheinen des Kunden, aus welchen Gründen auch immer, können 100 % als Ersatz für die getroffenen Vorbereitungen, Aufwendungen sowie Personalkosten in Rechnung gestellt werden. Bei Verspätung/Nichtantritt erlischt der Leistungsanspruch spätestens 30 Minuten nach vereinbartem Termin.

§ 9.2 Betrifft Angebot „Töpfle-Jumping“

  • Im Falle einer Verspätung am Erlebnistag bitten wir Sie das bzw. die betreffenden Restaurants direkt zu kontaktieren. Je nach Ausmaß der Verspätung empfehlen wir Ihnen die Verweildauer kürzer wie geplant zu halten bzw. einen Gang auszulassen und das entsprechende Restaurant zu informieren. So können Sie ohne Zeitdruck trotzdem einen entspannten Abend genießen. Bitte beachten Sie, dass die Leistungserbringung bei unverhältnismäßiger Verspätung der Kulanz der Restaurants obliegt und wir keinen Leistungsanspruch garantieren.
  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Falle von kurzfristigen Absagen (weniger als 12 Stunden vor Veranstaltungsbeginn) Stornogebühren erheben können. Diese können sich entsprechend unserem Organisationsaufwand auf 20,00 EUR pro Person belaufen. Sie erhalten die Möglichkeit zur Umbuchung (auf einen anderen Termin oder ein gleichwertiges Erlebnis aus unserem Angebot).
  • Bei Nichterscheinen und haben Sie diesen auch nicht gemäß unseren Bedingungen (mindestens 12 Stunden vor Veranstaltungstermin) rechtzeitig abgesagt, erlischt der Leistungsanspruch ersatzlos. Eine Preisrückerstattung ist ausgeschlossen.

§ 9.3 Betrifft „Kanutour „Fire on the water“

    • Durchführung auch bei „schlechtem“ Wetter.
    • Falls erforderliche Absage durch Veranstalter bei Unwetterwarnung Stufe 2 oder ggf. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 3 Tage vor Termin, ergeben sich für den Kunden in diesem Fall folgende Optionen:
      • Ersatztermin (Umbuchung oder Gutschein)
      • Kostenfreie Stornierung mit Preisrückerstattung
    • Falls Änderungen/Absage durch den Kunden ergeben sich folgende Optionen:
      • Kostenfreie Umbuchung / Benennung von Ersatzperson(en)
      • Ersatztermin (Umbuchung oder Gutschein / nach Möglichkeit)
      • Stornierung mit Stornogebühren für Organisationsaufwand (5,- p.P.)

§ 10 Rücktritt durch TtD / Ausfall von Erlebnissen

  • Wird eine Veranstaltung aufgrund der Witterung abgesagt, wird ein nächstmöglicher Ersatztermin zeitnah vereinbart. Die Tickets behalten ihre Gültigkeit, die Kunden werden entsprechend zeitnah informiert.
  • Bis zur Durchführung eines Erlebnisses ist TtD berechtigt, aus wichtigem Grund von dem Vertrag über den Kauf eines Erlebnistickets oder Gutscheins zurückzutreten. Ein wichtiger Grund ist insbesondere, wenn (i) ein relevanter Erlebnispartner zwischenzeitlich nicht mehr mit TtD kooperiert oder seinen Geschäftsbetrieb eingestellt hat und dadurch das Erlebnis nicht durchführbar sein sollte oder (ii) ein Fall höherer Gewalt, bestehende Sicherheitsrisiken oder auch behördliche Anordnungen vorliegen. TtD informiert Sie in diesen Fällen unverzüglich. Je nach Situation wird Ihnen der Kaufpreis umgehend zurückerstattet oder Sie erhalten die Möglichkeit zur Umbuchung (auf einen anderen Termin oder ein gleichwertiges Erlebnis aus unserem Angebot).
  • Bei unvorhersehbaren Situationen (z.B. Neuverordnungen der Landesregierung im Zusammenhang mit Corona Sicherheitsvorkehrungen hinsichtlich Gruppengröße, komplettem Shutdown o.ä.), die die Durchführung nicht oder nicht wie geplant ermöglichen, behält sich TtD das Recht vor den Termin kurzfristig abzusagen bzw. (je nach Situation auf bestimmte oder unbestimmte Zeit) zu verschieben. Sie erhalten in diesem Fall einen Wertgutschein mit Möglichkeit zur direkten oder späteren Umbuchung (auf einen anderen Termin oder ein gleichwertiges Erlebnis aus unserem Angebot). Selbstverständlich informieren wir Sie in diesem Fall zeitnah.
  • Weitergehende Ansprüche gegen TtD z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz und Schutzrechte

  • Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis mit Ihnen und/oder dem Besitzer des Gutscheins einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern sowie personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Erbringung unserer Leistungen verarbeiten wir selbstverständlich nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder wenn Sie hierzu gesondert eingewilligt haben. Weitere Informationen sind in unseren Datenschutzhinweisen enthalten, die auf unserer Website www.toepfle-trifft-deckele.de jederzeit abrufbar sind.
  • Die Inhalte dieser Website sowie die erforderliche und eingesetzte Software unterliegen Schutzrechten und Rechtsvorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums. Diese Rechte erkennen Sie an.

§ 12 Haftung

  • Die Teilnahme an den Veranstaltungen und der Weg zu den jeweiligen Locations / Restaurants erfolgt auf eigenes Risiko. Ebenso die Anreise zum Ausgangspunkt der Veranstaltung sowie die Abreise.
  • Der Veranstalter schließt die Haftungsübernahme für Schäden jeglicher Art aus, die nicht auf einem grob fahrlässigen Fehlverhalten des Veranstalters beruhen. Dies gilt sowohl für Personen- als auch für Sachschäden, insbesondere für Folgen von Unfällen und für abhanden gekommene Gegenstände (z.B. Taschen, Bekleidungsstücke, Zubehör u.a.).

§ 13 Änderungen der Geschäftsbedingungen

  • Die Töpfle-trifft-Deckele behält sich das Recht vor, die AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Es gelten die auf der TtD-Website abrufbaren AGB in der jeweiligen Fassung, ohne dass ein gesonderter Hinweis hinsichtlich einer Änderung erfolgt. Wir empfehlen Ihnen die aktuelle Version bei Buchung lokal zu speichern.

§ 14 Schlussbestimmungen

  • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit. Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Bei etwaigen Reklamationen streben wir gemeinsam mit Ihnen einvernehmliche und kundenorientierte Lösungen an. Wir nehmen daher nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind im Übrigen hierzu auch nicht verpflichtet.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie die Gültigkeit des Vertrages nicht.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Stand: Juli 2021

Töpfle-trifft-Deckele
Melanie Klara Bahr
Schlossergasse 3a
76344 Eggenstein-Leopoldshafen
Deutschland
Tel.: 0176 50 77 87 66
info@toepfle-trifft-deckele.de